上一講，我講了四種圣人和四條道路，這一講，我說說如何學做圣人。

　　你先別害怕，也別抵觸，心想“我學做圣人做什么?”比如很多人都喜歡王陽明，學習王陽明，出口就是他的“致良知”“知行合一”，可是，王陽明從小的志向就是成為圣人。所以你學的“致良知”“知行合一”，不就是在學做圣人嗎?

　　所以，打消疑慮，現在我們就認認真真地開始學做圣人。

　　什么是圣人?孔子、孟子都從來沒給過定義，這是中國哲學的一個特點，我在課程開始也提到過，中國哲學提出概念，但不會給它下一個一般性的定義，都是高語境溝通，就是怎么理解全看當時的語境。不過，在宋代司馬光的《資治通鑒》里，有一段著名的德才論，我認為算是給圣人下了一個定義。

　　這段話是這樣的：“是故才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人。”意思是，才和德都達到極致，就是圣人;既沒有才，也沒有德，是愚人;德超過才，是君子;才超過德，是小人。

　　那這個問題就簡單了。圣人，就是才德兼備的人。這差不多是我們每個人對自己的要求了。首先是才德兼備，然后是不斷追求更高的才和更高的德，這就是學做圣人。達到品德最高尚，智慧才能最高超，那就是圣人了。

　　怎么學呢?很簡單，儒家說，就在日用常行，就是你每天的應事、接物、待人。大事咱們學不來，咱們就在每一件小事上向圣人看齊。

　　你在做每一件小事的時候，想一想，如果是孔子來做這件事，他會怎么做，然后你也怎么做。那在這件事上，你就是圣人了。如此一件一件地修行，圣人就可以學而至也，就學成圣人了。

　　舉個例子，我們就拿迎客送客這件小事來看圣人是怎么做的。

　　《論語》里有一段：“君召使擯，色勃如也，足躩如也。揖所與立，左右手。衣前后，襜如也。趨進，翼如也。賓退，必復命曰：‘賓不顧也。’”

　　擯相就是專門負責接待客人的人。列國諸侯都有外交禮儀部，等到有諸侯朝見天子，或者朝廷有聘用典禮的時候，都需要有熟悉禮儀的人做擯相。

　　這段的意思是，君主讓孔子作為擯相接待賓客時，孔子會馬上緊張起來，嚴肅認真，步履盤旋，就像“各就各位!預備——走!”那種狀態，隨時準備行動。而且還和一起搞接待的同事(一般有三到五人)各司其位，左右作揖，依次有序傳達。

　　但就算是這樣左右揖讓，也只是手在動，身體依然端正自如，弟子在后面看他，只是衣服前后擺動，整整齊齊。

　　賓主相見之后，主君引客人進屋。接待的人員也要跟進去，所以孔子會快速小步跟上，進屋后，站在兩側。快步走過去時身形也不會亂，像一只鳥一樣飛進去。

　　賓客告別的時候，孔子負責出門送客，道別之后，他一定恭敬地站在那里，目送客人遠去，一直到看不見，再回去向國君報告說：“客人走遠了，已經不再回頭了。”

　　這一段，把孔子的禮數周全寫活了。我們也可以從中學到迎送的原則：迎客要快步前趨，能一溜小跑最好。送客要站在那里目送，等對方走遠了不再回頭，或回頭也看不見你為止。別讓對方回頭想再揮一揮手道別，說句“請回吧”，結果一回頭卻發現你早就不見了。

　　我們可以回憶下，自己平時見人，有沒有快步迎上去握手的習慣呢?

　　迎客要快步向前，跑得越快，禮數越大。而送客呢，你不要一揮手道別，轉身就進屋了，要等對方的車拐了彎看不見了再轉身才行。

　　我有過一次經歷，印象很深。我去寧波本訪問企業，出來上了大巴，主人都在門口站立，揮手道別，車開遠了，他們還要揮手致意才轉身進屋。

　　這是圣人在接物待人上的做法，你可以舉一反三，在自己的生活中，每說一句話，做一件事，想一想如果是孔子，他會怎么說，怎么做。這就是致良知的一種方式，養成對照的習慣，學習“圣人”就沒那么難了。

　　我們把這種圣人文化，推行到公司層面。圣人開公司的話，會是什么樣的公司呢?簡單說，就是“好公司”。

　　儒家雖然沒有給出好公司的行動方法，但我從日本企業家塚越寬寫的一本書里找到了答案，這本書叫《打造一家好公司》。

　　他說好公司有四個標準：

　　員工認為她是好公司;

　　顧客認為她是好公司;

　　供應商、上下游合作伙伴認為她是好公司;

　　社會認為她是好公司。

　　你看，這個標準太簡單，也太精確了，跟儒家思想的內核完全一致。

　　所以，我首先要讓員工認為我們公司是好公司。如果大家都認為是好公司，那就都愿意留在這里，對不對?留得住人就是好公司。留下來還能死心塌地地干活，而且不惜力。所有客戶來我們公司參加提案會，都會發出同一個感嘆：“真的太用心了。”有的客戶甚至說：“我們的人做不到這樣賣力。”

　　但就算是好公司了，還是有人會辭職。我特別感激那些我希望留住他，他卻堅持要走的人，因為他提醒我，我們公司還不夠好，這就給了我改進的機會。實際上，我們的每一次改進，都和我們舍不得的人辭職有關。所以，我們出資送員工去念EMBA，學費我們出，年年都送，送了幾個人。我從來不要求簽約必須服務幾年之類的，因為讓他們留下，讓他們覺得公司是好公司，是我的責任，不是他們的責任。

　　說完了員工，再說第二條，怎么讓顧客覺得我們是好公司呢?

　　顧客的評價比較簡單，只要你提供了好的產品和服務，看得到你們盡心盡力，他就認為你是好公司。但是，由于我們是咨詢公司，和建筑公司不一樣，建筑公司的施工質量誰都看得到。咨詢公司的策略和創意方案，就“仁者見仁，智者見智”了。

　　我們認為需要堅持的，客戶可能有不同意見，考驗就來了。你是堅持己見，寧愿合作中斷呢?還是投其所好，委曲求全呢?我們毫不猶豫地選擇前者，就是我前面說過的：“用之則行，舍之則藏。以道事君，不可則止。”這是我最引以自豪的，完全按圣人標準執行，只要真理，不要錢，等時間長了，顧客自然就能看到我們堅持的價值，認可我們。如果他不認可，還有孔子的那句話：“無可無不可。”

　　第三條，供應商、上下游合作伙伴認為你是好公司，這個最容易，供應商的要求很簡單，按時付款就行。前面說過，這一點我百分百做到了。但是，我們的人有沒有拿供應商的回扣呢?我覺得基本沒有，但還真不敢保證百分百沒有。因為供應商們沒有把回扣給出去，他就睡不著覺。

　　第四條，社會認為你是好公司。這一點也很重要。

　　員工、客戶、供應商，都是直接利益相關者，而要想讓社會認為你是好公司，就要看你對社會有什么貢獻，承擔了什么社會責任。

　　做圣人公司，就要以天下為己任，就是我上一講講的“圣之任者”，如果天下還有一個人受苦，都是我害的。 的經營使命是“讓企業少走彎路”，那么，如果中國還有一個企業在走彎路，那就是我的責任。

　　但我又做不了那么多客戶，人家也不一定選擇我，我怎么盡到這個責任呢?所以就有了我的講課計劃，那就是通過講課傳播我的理念，間接地幫到更多的企業。

　　王陽明在《傳習錄》里反反復復地說：“我想要救天下人啊!”我也想要救天下企業于貪巧求速、僥幸取勝的彎路，讓他們走上滴水穿石、持續積累的正道，那么我講課，包括你正在聽的這個課程，都是我努力的一部分。

　　所以，學做圣人，就是找到對照，然后在日用常行的小事上學。個人要學做圣人，公司要學做圣人公司。只要眼到，心到，聲到，你就走在了成為“圣人”的路上，把事做成也會變得很容易，也就是孟子的話：“王天下易如反掌。”

關鍵詞：儒家思想